医务人员赶到现场，初步诊治后将司机用担架抬上救护车，送往医院进一步检查。当医务人员救助司机时，女乘客始终拉扯着记者衣服说“我是有身份的人，司机脑子有问题，是诬赖我，正常人能躺那里撒泼吗”。公交公司的工作人员赶到现场后，表示将调取公交车上的监控录像，配合民警将事情调查清楚。