先生介绍，2014年11月26日他在天润沃尔沃4S店订购了一辆全进口顶配的沃尔沃XC60越野车。12月27日，他办完手续后一共花费约64万元，当天晚上他就把车开回了石泉县的老家，又在亲戚家玩了两天，结果发现新车漏油，“大约有一巴掌大那么一块，都滴在水泥地板上，看上去非常明显。”王先生检查发现，是发动机在往外漏油，于是他赶紧就给天润沃尔沃4S店打了救援电话，12月30日凌晨，天润沃尔沃专卖店的工作人员将问题越野车运回专卖店检查。